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“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”是福田時(shí)代的服務(wù)理念。它早已經(jīng)深地印在福田時(shí)代泉州強(qiáng)昕服務(wù)站工作人員的心里。即使白天再累，晚上都堅(jiān)持輪流值班，為每一位夜間跑車(chē)的客戶(hù)保駕護(hù)航。
2016年11月3日凌晨1點(diǎn)，泉州強(qiáng)昕服務(wù)站值班的林師傅接到客戶(hù)來(lái)電，電話(huà)那邊傳來(lái)一陣焦急的聲音，客戶(hù)的車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)，現(xiàn)在堵在菜市場(chǎng)路中間。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單了解，林師傅初步判斷是馬達(dá)內(nèi)部短路，造成車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)。剛掛了電話(huà)，林師傅馬上組織維修人員準(zhǔn)備工具、配件，準(zhǔn)備趕往80多公里遠(yuǎn)的客戶(hù)所在地。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，終于抵達(dá)客戶(hù)所在地?？蛻?hù)激動(dòng)地跑過(guò)來(lái)，指著他的車(chē)說(shuō)：“車(chē)子就在那邊！”隨即維修人員頂著寒風(fēng)開(kāi)始投入到車(chē)輛的檢修工作中。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的檢查，林師傅確認(rèn)故障與初步判斷的一樣：馬達(dá)內(nèi)部短路，造成車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)維修人員20分鐘的維修，車(chē)輛終于可以啟動(dòng)了。林師傅馬上把客戶(hù)的車(chē)開(kāi)到路邊，后面的車(chē)輛堵塞問(wèn)題也隨之解決。路過(guò)的司機(jī)師傅們都豎起大拇指說(shuō)：“有這樣的服務(wù)，我們以后都換福田時(shí)代的車(chē)，用福田時(shí)代我們放心?！?/span>
第二天，客戶(hù)打電話(huà)給經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)：“選擇購(gòu)買(mǎi)福田時(shí)代是一個(gè)正確的決定，大冬天的半夜跑幾十公里來(lái)為客戶(hù)修車(chē)，有你們這樣的服務(wù)我們還怕什么？以后有朋友買(mǎi)車(chē)，我首先推薦福田時(shí)代。”
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