5月21日，一汽解放通過網(wǎng)絡(luò)平臺向全國卡友正式發(fā)布了“解放重新定義‘521’暨一汽解放2025年度客戶權(quán)益”?，F(xiàn)場特別邀請“公益達(dá)人”黑哥、“法律援助達(dá)人”路寬、“轉(zhuǎn)介紹達(dá)人”女漢子等夢想合伙人代表到來，與廣大用戶共同見證了這個(gè)屬于他們自己的“大日子”。本次線上發(fā)布會吸引3.9萬人次觀看，成功收獲90人次進(jìn)行線索提供或預(yù)約線下活動。
自年初起，一汽解放對一萬多位客戶進(jìn)行深入調(diào)研，圍繞客戶運(yùn)營中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，總結(jié)提煉出2025年“521”客戶權(quán)益，即五大升級權(quán)益、兩大護(hù)航體系，一個(gè)1v1企微服務(wù)。
五大權(quán)益
分別圍繞人、車、家庭、夢想和福利展開，包括公益互助權(quán)益，專業(yè)競技權(quán)益，家庭成長權(quán)益，夢想盛典權(quán)益以及解放權(quán)益日。
兩大護(hù)航體系
一個(gè)是守護(hù)卡友用車的保障，利用解放行車聯(lián)網(wǎng)幫助卡友管理車輛；另一個(gè)是陪伴卡友出行的保障，解放備品和生態(tài)周邊為卡友降本增效。
1v1企微服務(wù)
針對客戶需求，7*24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，提供管家式服務(wù)。
活動現(xiàn)場，通過視頻連線的方式邀請了一些具有代表性的卡友分享真實(shí)經(jīng)歷。他們結(jié)合自身經(jīng)歷，講述行業(yè)運(yùn)營中普遍出現(xiàn)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，如賒欠運(yùn)費(fèi)、子女教育、運(yùn)輸成本高等問題，引起了觀眾們的廣泛共鳴，解放團(tuán)隊(duì)成功幫助10多位客戶解決了相關(guān)問題，讓卡友們真切地感受到各項(xiàng)權(quán)益帶來的價(jià)值。
今年，解放菁英少年研學(xué)營、解放卡車節(jié)能和安全大賽等活動已陸續(xù)展開，關(guān)愛卡友，為卡友賦能。與此同時(shí)，解放也誠意邀請更多卡友加入到夢想合伙人大家庭，享受豐厚權(quán)益，安心運(yùn)營。
一汽解放2025年度“521”客戶權(quán)益煥新發(fā)布，使解放“全心全意為客戶服務(wù)”的理念更有力度，更有溫度，更有速度，助力卡友加速夢想和事業(yè)的腳步，與解放共成長！
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